Términos y Condiciones

Bienvenida a Cariño mío. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar esta tienda en línea.

1. Información general

Este sitio web es operado por Cariño mío, marca dedicada a productos de cuidado personal y bienestar. A lo largo del sitio, los términos “nosotras”, “nuestro” y “Cariño mío” se refieren a la marca.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar alguno de nuestros productos, aceptas quedar vinculada por estos Términos y Condiciones, así como por nuestras políticas adicionales publicadas en el sitio.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página.

2. Uso de la tienda en línea

Al utilizar este sitio declaras que:

Tienes al menos 18 años o cuentas con autorización de una persona adulta responsable.
La información proporcionada para realizar compras es verdadera y actualizada.
No utilizarás el sitio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
No intentarás afectar la seguridad o funcionamiento de la plataforma.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos, cancelar cuentas o limitar el acceso al sitio si detectamos actividades sospechosas o incumplimiento de estos términos.

3. Productos y disponibilidad

Nuestros productos son elaborados con enfoque artesanal, por lo que pueden existir ligeras variaciones en color, textura, empaque o presentación respecto a las fotografías mostradas en el sitio.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar los productos con la mayor precisión posible; sin embargo, los colores pueden variar dependiendo de la pantalla o dispositivo desde el cual se visualicen.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, modificar productos o descontinuar artículos sin previo aviso.

4. Precios y pagos

Todos los precios mostrados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Aceptamos los métodos de pago habilitados en la plataforma al momento de la compra.

Cariño mío se reserva el derecho de modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento sin previo aviso.

En caso de detectar un error evidente en el precio de algún producto, podremos cancelar la compra y realizar el reembolso correspondiente.

5. Envíos

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana mediante proveedores logísticos externos.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación, temporadas altas, condiciones climáticas o situaciones ajenas a Cariño mío.

Una vez entregado el pedido a la paquetería:

La clienta recibirá información de rastreo cuando esté disponible.
Cariño mío no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.
Es responsabilidad de la clienta proporcionar una dirección correcta y completa.

En caso de paquetes devueltos por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el costo de reenvío deberá ser cubierto por la clienta.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Por motivos de higiene y naturaleza de los productos de cuidado personal, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados.

Únicamente aplicarán cambios o reembolsos en los siguientes casos:

El producto llegó dañado.
El producto recibido es incorrecto.
El pedido presenta defectos atribuibles a fabricación.

Para solicitar una revisión, la clienta deberá contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo:

Número de pedido.
Fotografías claras del producto y empaque.
Descripción del problema.

Cada caso será evaluado individualmente y, de proceder, se ofrecerá:

Reposición del producto.
Cambio.
Reembolso parcial o total.

Los reembolsos aprobados se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

7. Uso adecuado de los productos

Los productos de Cariño mío están destinados exclusivamente para uso externo y de cuidado personal.

Antes de utilizar cualquier producto, recomendamos revisar cuidadosamente los ingredientes y realizar una prueba de sensibilidad.

Cariño mío no se hace responsable por:

Reacciones alérgicas derivadas de ingredientes conocidos por la clienta.
Uso inadecuado de los productos.
Conservación incorrecta posterior a la entrega.

La información proporcionada en el sitio tiene fines informativos y no sustituye recomendaciones médicas o dermatológicas.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo:

Nombre comercial.
Logotipos.
Fotografías.
Diseños.
Textos.
Ilustraciones.
Material gráfico.

es propiedad de Cariño mío o cuenta con autorización de uso y se encuentra protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización previa por escrito.

9. Impacto social

Como parte de nuestro compromiso social, un porcentaje de las ventas de Cariño mío puede destinarse a iniciativas, alianzas o proyectos de apoyo a mujeres.

Las colaboraciones, porcentajes y dinámicas podrán modificarse con el tiempo según las necesidades y campañas vigentes.

La información relacionada con estas iniciativas será compartida de manera transparente a través de nuestros canales oficiales.

10. Privacidad y protección de datos

La información personal proporcionada por las clientas será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar este sitio aceptas el uso de tus datos para:

Procesamiento de pedidos.
Comunicación relacionada con compras.
Atención al cliente.
Envío de información promocional, cuando exista consentimiento.

Cariño mío no vende ni comparte información personal con terceros ajenos a la operación de la tienda.

11. Limitación de responsabilidad

Cariño mío no garantiza que el sitio web funcione de manera ininterrumpida o libre de errores.

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o de los productos adquiridos.

La responsabilidad máxima de Cariño mío respecto a cualquier reclamación estará limitada al monto pagado por el producto correspondiente.

12. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a plataformas o sitios web de terceros. Cariño mío no es responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en México.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o las compras realizadas será resuelta ante las autoridades competentes conforme a la legislación mexicana.